PENDAMPINGAN PEMASARAN DAN DIGITALISASI MITRA UMKM PERAIRAN COFFEE
DOI:
https://doi.org/10.29303/abdiinsani.v13i7.4043Keywords:
Digital Marketing, MSME Assistance, Food Delivery, Local Market Fit, Digital PresenceAbstract
Perkembangan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di era digital menuntut adaptasi yang cepat terhadap teknologi dan dinamika pasar yang terus berubah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memperkuat digital presence dan kapasitas operasional Perairan Coffee, sebuah UMKM rintisan berbasis coffee stand yang berlokasi di Batujajar, Kabupaten Bandung Barat. Pendekatan pemberdayaan partisipatif diterapkan melalui empat tahapan sistematis, yaitu observasi, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Intervensi yang dilakukan meliputi pendaftaran lokasi usaha pada Google Maps, pendaftaran mitra pada platform food delivery, pembuatan landing page interaktif berbasis Single-Page Application (SPA), pembuatan konten digital pada Instagram dan TikTok, serta optimalisasi identitas visual melalui redesain buku menu dan standardisasi kemasan produk. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pendaftaran Google Maps dan landing page berhasil meningkatkan digital presence serta kemandirian pengelolaan aset digital mitra. Namun, kinerja penjualan pada GoFood cenderung stagnan akibat rendahnya adopsi platform digital di wilayah semi-rural, sehingga mitra secara rasional menerapkan strategic resource allocation dengan mengembalikan fokus pada pasar offline sebagai kanal utama. Secara keseluruhan, program pendampingan ini berhasil meningkatkan literasi digital, efisiensi layanan, dan profesionalisme merek Perairan Coffee sebagai landasan keberlanjutan usaha jangka panjang.
Downloads
References
Abdillah, F. (2024). Dampak Ekonomi Digital terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia. Benefit: Journal of Business, Economics, and Finance, 2(1), 27–35. https://doi.org/10.37985/benefit.v2i1.335
Adiwinata, K., Nugraha, B., & Ridwan, T. (2024). Penerapan Metode User Centered Design dalam Perancangan Desain UI/UX Website SMAN 5 Karawang. Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 12(3). https://doi.org/10.23960/jitet.v12i3.4591
Badan Pusat Statistik. (2022). Statistik Telekomunikasi Indonesia 2022. Jakarta: Badan Pusat Statistik.
Ismail, K., Rohmah, M., & Putri, D. A. P. (2023). Peranan UMKM dalam Penguatan Ekonomi Indonesia. Jurnal Neraca: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Ekonomi Akuntansi, 7(2), 208–217. https://doi.org/10.31851/neraca.v7i2.14344
Kholifah, A. N., & Andini, C. T. (2024). Peran UMKM terhadap Perekonomian di Indonesia. Mufakat: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 3(2), 459–466.
Lazuardy, M. R., Yusuf, M., Faishal, M., & Mediawati, E. (2025). Pendampingan Pengelolaan Media Sosial dan Pencatatan Keuangan pada UMKM Warung Olis. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2), 2397–2407. https://doi.org/10.31004/cdj.v6i2.44281
Mediawati, E., Wijaya, A., Pratama, D. G. A., Matiin, M. A., & Yolansyah, P. E. (2024). Pendampingan terhadap Pembukuan dan Pemasaran Mitra UMKM Musika Bandung. E-Dimas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 15(2), 334–339. https://doi.org/10.26877/edimas.v15i2.16107
Nabila, D., Nurainisa, E., Lutfi, M., Nursyifa, N., Nisrina, N., Azzahro, S. N., & Mediawati, E. (2025). Pendampingan UMKM dalam Penyusunan Laporan Keuangan dan Peningkatan Strategi Pemasaran Digital. Jurnal Abdi Insani, 12(9), 5006–5016. https://doi.org/10.29303/abdiinsani.v12i9.2557
Naimah, R. J., Wardhana, M. W., Haryanto, R., & Pebrianto, A. (2020). Penerapan Digital Marketing sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal IMPACT: Implementation and Action, 2(2), 119–130.
Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., & Choudary, S. P. (2016). Platform Revolution: How Networked Markets are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. New York: W. W. Norton & Company.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2021 tentang Kemudahan, Pelindungan, dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. (2021). Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 17. Jakarta: Sekretariat Negara.
Rachmatsyah, T. H. (2025). Pemberdayaan Masyarakat Berbasis Teknologi untuk Optimalisasi UMKM sebagai Pilar Utama Ekonomi Indonesia. Abdi Moestopo: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 8(1), 164–173. https://doi.org/10.32509/abdimoestopo.v8i1.4733
Sarif, R. (2023). Peran UMKM dalam Meningkatkan Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia. Maliki Interdisciplinary Journal (MIJ), 1(1), 68–73. http://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/index
Sitompul, P. S., Sari, M. M., Lumban Gaol, C. M. B., & Harahap, L. M. (2025). Transformasi Digital UMKM Indonesia: Tantangan dan Strategi Adaptasi di Era Ekonomi Digital. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 2(2), 9–18. https://doi.org/10.61132/jumbidter.v2i1.487
Snapcart. (2023). Generational Differences in Digital Platform Usage: A Comparative Analysis Between Gen Z and Gen Y. Diakses dari https://snapcart.global
