Leliana, Arinda, et al. “PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI STASIUN MADIUN SAAT LIBUR NATARU MELALUI EVALUASI SERVQUAL”. Jurnal Abdi Insani, vol. 12, no. 7, July 2025, pp. 3117-2, doi:10.29303/abdiinsani.v12i7.2632.